L’associazione dei consumatori Codici ha aperto una nuova pratica di tutela legale a seguito dell’ennesimo episodio di intossicazione registrato a bordo di una nave da crociera. La vicenda riguarda la Costa Smeralda, salpata il 8 ottobre dal porto di Palermo per un tour nel Mediterraneo occidentale con tappe previste a Civitavecchia, Savona, Marsiglia, Barcellona e Cagliari. Una coppia di viaggiatori ha denunciato di aver trascorso giorni di forte disagio a causa di una forma virale di gastroenterite contratta dal marito durante la navigazione. L’organizzazione invita tutti i passeggeri coinvolti a presentare formale segnalazione per avviare le richieste di rimborso delle spese mediche sostenute e il risarcimento per vacanza rovinata.
Secondo quanto ricostruito dai legali dell’associazione, la vacanza dei due coniugi è stata irrimediabilmente compromessa dalla comparsa dei sintomi gastrointestinali, diagnosticati dal presidio sanitario della nave. Il ricovero e le relative cure mediche prestate a bordo hanno comportato una spesa aggiuntiva di circa 500 euro a carico del passeggero.
Il quadro descritto dai viaggiatori evidenzia come la patologia non abbia rappresentato un caso isolato. Diversi altri ospiti presenti sulla nave mostravano infatti la medesima sintomatologia, elemento che avvalora l’ipotesi di un focolaio contagioso diffuso all’interno delle aree comuni della struttura ricreativa. L’associazione Codici ha avviato le opportune verifiche per accertare il rispetto delle rigorose norme igienico-sanitarie previste per il settore navale e valutare la congruità della gestione dell’emergenza da parte della compagnia turistica.
Il Segretario Nazionale di Codici, Ivano Giacomelli, ha sottolineato la gravità della situazione: «Abbiamo raccolto la segnalazione e stiamo facendo gli approfondimenti del caso. La vicenda pone diversi interrogativi e ci sono molti aspetti da chiarire. Prima di tutto bisogna capire se siamo di fronte a un caso isolato e per questo invitiamo chi si trovava a bordo a segnalare situazioni analoghe. C’è poi da verificare la gestione igienico-sanitaria sulla nave. Altra questione, il costo del pacchetto turistico. Abbiamo una coppia che ha acquistato una vacanza compromessa da malattia e spese mediche. Stiamo verificando se ci sono gli estremi per richiedere rimborso delle spese mediche, rimborso del prezzo della crociera e risarcimento per la vacanza rovinata».
L’associazione mette a disposizione dei cittadini i propri canali telematici per raccogliere nuove testimonianze e tutelare i diritti dei consumatori coinvolti. In particolare: I crocieristi a bordo della Costa Smeralda salpata da Palermo l’8 ottobre che sono stati colpiti da gastroenterite possono inviare una segnalazione a Codici per ricevere assistenza ai fini della richiesta di rimborso e risarcimento. È possibile contattare l’associazione telefonando al numero 065571996, inviando un messaggio WhatsApp al 3757793480 oppure scrivendo un’e-mail a segreteria.sportello@codici.org.
Per segnalazioni, contributi o per contattare la redazione di WideNews.it, è possibile scrivere a redazione@widenews.it, consultare il nostro sito www.widenews.it o seguirci sulla nostra pagina ufficiale Facebook
