«Fondamentalmente, i bicchieri sono adatti per l’uso di bevande calde e fredde. Il vetro è progettato in modo che possa rompersi in piccoli pezzi durante la formazione anche di una piccolissima imprevedibile frattura. Questo può accadere, per esempio, se è rudemente poggiato su una superficie dura». Così risponde Manuel Rotzinger, portavoce del servizio clienti IKEA alle rimostranze di uno sventurato cliente. I fatti si svolgono a Zurigo e riguardano l’esplosione – così come riportato dal cliente – di un bicchiere IKEA della serie POKAL. «Ero in cucina con mia figlia di 25 anni – racconta – per consumare una cioccolata fredda. Poco prima dell’ultimo sorso, il bicchiere posto sul tavolo, senza alcuna manomissione, è letteralmente esploso, diffondendo violentemente, in tutte le direzioni, schegge, come proiettili impazziti». A farne le spese la ragazza che, ferita a un occhio, è stata prontamente portata all’ospedale universitario del luogo. «Voglio mettere in guardia tutti i possessori di questi bicchieri in modo che incidenti simili non possano accadere ad altre persone» – ha concluso l’uomo, che non riesce a spiegarsi l’accaduto.
